통여기 개인정보처리방침

1. 대화 음성과 통역 내용 — 저장하지 않습니다

통역을 위해 수집된 음성과 그 통역 결과는 서버에 저장되지 않습니다. 음성·원문·번역문을 담는 저장소가 존재하지 않으며, 이용 기록에는 이용한 시간(초)과 번역한 글자 수 등 아래의 숫자 정보만 남습니다.

처리하는 동안에만 서버 메모리에 존재합니다. 같은 문장을 반복해서 번역하지 않도록 최근 번역 결과를 최대 10분간 메모리에 두며, 앞 문장을 이어 번역하기 위한 직전 문장은 8초간 메모리에 둡니다. 두 경우 모두 시간이 지나면 자동으로 삭제되고, 디스크나 데이터베이스에 기록되지 않습니다. 서버가 재시작되면 즉시 사라집니다.

회사는 대화 내용을 열람하지 않으며, 광고·학습·홍보 목적으로 사용하지 않습니다.

통역 품질을 개선하기 위해 대화 내용이 아닌 숫자 기록(상담 길이, 언어 조합, 문장 수, 번역에 걸린 시간, 음성 인식 정확도 점수, 기기 종류, 종료 방식)을 상담 건별로 남깁니다. 이 기록으로는 무슨 대화를 했는지 알 수 없으며, 음성·원문·번역문은 여전히 저장하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보

회사 계정(필수): 회사명, 담당자 이메일, 담당자 이름, 직급, 비밀번호(복원할 수 없는 형태로 변환해 저장)

견적 신청(필수): 회사명, 담당자 연락처(이메일 또는 전화번호), 참가 예정 전시회명과 일정 / (선택) 업종

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 최근 로그인 일시, 기기의 마지막 접속 일시, 이용 시간(초), 번역 글자 수, 기기 이름(예: “기기 1”)

상담 건별 품질 지표(상담 길이, 언어 조합, 문장 수, 번역 소요 시간, 인식 정확도 점수, 기기 종류, 종료 방식)

운영자 화면 보호 목적: 로그인에 실패한 접속의 IP 주소(잠금 해제 시 삭제)

3. 이용 목적

서비스 제공과 계정 인증, 이용권 발급과 잔여 기간 안내

견적 신청에 대한 회신

이용량 집계와 요금 정산, 장애 원인 파악

부정 이용과 무단 접근 차단

4. 쿠키와 브라우저 저장

로그인 유지(tg_session), 기기 식별(tg_device), 운영자 로그인(tg_admin), 화면 밝기 설정(tg_theme), 이메일 저장 선택 시 저장된 이메일(tg_remember_email)을 사용합니다.

상담 내용은 담당자 메일로 보낸 뒤 바로 삭제됩니다. 보내지 못한 경우에만 담당자 기기에 최대 7일 보관되며, 다시 보내는 데 성공하면 바로 삭제되고, 7일이 지나면 보내지 못한 채로 자동 삭제됩니다. 서버에는 상담 내용을 저장하지 않으며, 중복 발송을 막기 위한 상담 번호와 발송 여부만 기록합니다. 바이어 기기에는 아무것도 저장하지 않습니다.

광고·행태정보 수집 목적의 쿠키는 사용하지 않으며, 제3자 광고 추적 도구를 넣지 않았습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 사업자에게 처리를 위탁합니다. 위탁하는 정보는 처리에 필요한 범위로 한정되며, 위탁받은 사업자는 이를 저장하지 않거나 자체 정책에 따라 처리합니다.

음성 인식 — Deepgram, Inc. (미국) · 이전 항목: 통역을 위한 음성 데이터 · 이전 시점: 서비스 이용 중 실시간 전송 · 보유 기간: 처리 후 즉시 파기(수탁사 정책에 따름)

기계 번역 — Microsoft Azure AI Translator (대한민국 리전) · 이전 항목: 통역할 문장 텍스트 · 보유 기간: 처리 후 즉시 파기(수탁사 정책에 따름)

메일 발송 — Resend, Inc. (미국) · 이전 항목: 상담 기록 메일의 수신 주소와 본문 · 보유 기간: 수탁사 정책에 따름

인프라 운영 — Cloudflare, Inc. / Railway Corp. (미국) · 서비스 실행과 데이터베이스 운영

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하면 통역 기능을 제공할 수 없습니다.

6. 보유 기간과 파기

회사 계정 정보: 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지. 요청하시면 지체 없이 삭제합니다.

견적 신청 정보: 신청일로부터 1년(재문의 대응 목적). 요청하시면 즉시 삭제합니다.

이용 기록(시간·글자 수): 정산과 통계 목적으로 최대 3년 보관합니다. 이 기록에는 대화 내용이 포함되지 않습니다.

관련 법령이 보관을 요구하는 경우 그 기간을 따릅니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

요청은 hi@tongyeogi.com 로 보내주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.

8. 안전조치

비밀번호는 복원할 수 없는 형태로 변환해 저장하며, 기기 접속에 쓰는 토큰도 원문을 저장하지 않습니다.

모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS/WSS)로만 이루어집니다.

운영자 화면은 별도의 인증 체계로 분리되어 있으며, 반복된 로그인 실패는 일시적으로 차단됩니다.

9. 개인정보 보호책임자

썸픽스튜디오 · 책임자 김도윤 · hi@tongyeogi.com · 010-2637-9761

개인정보 침해에 대한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침이 변경되면 서비스 화면에 공지합니다. 중요한 변경은 적용일 7일 전에 알립니다.